ביטוח נסיעות לחו"ל – מדריך לטסים לחו"ל [2018]

הקדמה

ביטוח נסיעות לחו"ל הוא פוליסת ביטוח המיועד לכיסוי רפואי ברובד הבסיס אשר עליו ניתן להוסיף סעיפי כיסוי שונים. הביטוח מוצע על ידי רוב חברות הביטוח. מומלץ מאוד לעשות השוואת מחירים בין חברות הביטוח. בכמה טלפונים או הזנת פרטים באתרי האינטרנט של החברות אפשר לקבל מספר הצעות מחיר ולעשות השוואת מחירים ולבחור את ההצעה הטובה ביותר עבורכם ולחסוך כסף רב בדמי הביטוח

החברות המבטחות שונות בחבילות הפוליסה אשר הן מציעות ולכן בקבלת הצעת מחיר בטלפון יש לשים לב להצעות שתקבלו מה הן כוללות. הפרטים עליהם יש לשים דגש הם: מה הכיסוי הרפואי ואם יש השתתפות עצמית כלשהי. שאלו שאלות הרלוונטיות עבורכם, לדוגמה מה הביטוח מכסה ומה הוא לא מכסה? האם יש הנחה לזוגות\קבוצות? וכד'

לראש שקט מה רצוי שתכלול פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל?

  • כיסוי הוצאות רפואיות – החזר כספי על הוצאות רפואיות מאולצות בזמן הטיול
  • טיפול חירום בשיניים
  • פינוי רפואי בכל דרך לבית חולים
  • הטסה רפואית מחו"ל לישראל במקרה הצורך
  • חיפוש איתור וחילוץ (למטיילים באזורים מרחוקים בספורט חורף וספורט אתגרי)
  • ביטול השתתפות עצמית (מומלץ מאוד לדעת לגבי סעיפים של השתתפות עצמית. שאלו את נציג המכירות או קראו את סעיפי הפוליסה מהי עלות ההשתתפות העצמאית

מומלץ להוסיף לביטוח

  • ביטוח כבודה יקרה (כגון מצלמות יקרות, תכשיטים, שעונים, מחשבים ניידים, פלאפונים, ציוד ספורט ועוד – שאלו מראש על הדברים שאתם לוקחים אתכם לא הכל הביטוח מכסה וישנה תקרת תשלום)
  • ביטול נסיעה או קיצור נסיעה (לחבילות נופש\טיולים יקרים כגון טיולים מאורגנים ששולמו מראש שאין עליהם החזר כספי)
  • חבות כלפי צד ג'

התאימו את פוליסת ביטוח הנסיעות לצרכים שלכם

בבחירת פוליסה לביטוח נסיעות לחו"ל שימו לב לסעיפים השונים הרלוונטיים עבורכם. דאגו להתאים פוליסת ביטוח לנסיעות המתאימה לכם. במידת הצורך תוכלו להוסיף\להוריד סעיפים מהפוליסה לשלם על מה שאתם צריכים. רשמו לכם בפתק מה אתם צריכים שהפוליסה תכלול. שאלו את הנציגים או עברו על טופסי הצעת מחיר באתרי החברות ובחרו מה שמתאים לכם. רשמו לכם בצד את הפוליסה שלקחתם והאפשרויות שבחרתם עבור הנסיעות הבאות שלכם

רשימת החברות המבטחות בביטוח נוסעים לחו"ל – טלפונים ואתרי אינטרנט של החברות להצעות מחיר ומידע נוסף

שם חברת הביטוחטלפון להצעת מחיראתר להצעת מחיר
AIG1-800-400-400AIG
Passportcard9912*Passportcard
הראל1-700-50-57-57הראל
הפניקס3455*
03-7332222
הפניקס
כלל5454*
03-9420440
כלל
מגדל03-9201010מגדל
ביטוח ישיר03-5555555ביטוח ישיר
9 מליון03-90000009.000.000
מנורה מבטחים2000*
03-7107777
מנורה מבטחים

מספרי חירום של חברות הביטוח

מומלץ לרשום את מספרי החירום של חברות הביטוח השונות במכשיר הפלאפון שלכם ובנוסף על דף למקרה שהפלאפון לא עובד. ניתן להדפיס דף זה או לחלופין לשלוח אליכם לפלאפון

מספרי החירום זמינים גם כקובץ תמונה להדפסה ו\או לשליחה לפלאפון. לחצו כאן למעבר לקובץ

שם חברת הביטוחמספר חירוםמספר מוקד תביעות חו"ל
AIG972-3-9191155+03-9272400
Passportcard972-9-8920930+9912*
יש לבחור בשירות לקוחות
הראל972-3-7547030+03-7547080
הפניקס972-3-9206919+03-7338141
כללמוקד רפואי
972-3-5620000+
איתור וחילוץ
972-3-5783050+
03-6388493
מגדל972-3-9206912+076-8865881
ביטוח ישירמוקד רפואי
972-3-5688519+
איתור וחילוץ
972-3-6006505+
03-5555555
9 מליוןמוקד רפואי
972-3-5688519+
איתור וחילוץ
972-3-6006505+

03-9000000
מנורה מבטחיםמוקד רפואי
972-3-9206911+
מוקד איתור וחילוץ
972-3-6006505+
03-7107957
שימו לב: הקידומת של ישראל היא 972+ (במכשירים סלולריים לחיצה ממושכת על 0 יוצרת +)
בחיוג לישראל יש להוריד את ה-0 מקידומת המספר המקומית. לדוגמא לחיוג למספר בקידומת ירושלים 02 נחייג 972-2-123-4567+ בקידומות סלולריות נוריד גם כן את ה-0 לדוגמה 052 יהיה 972-52-123-4567+

חשוב לנו שהפרטים יהיו מעודכנים ונכונים אם מצאתם טעות נשמח אם תעדכנו אותנו דרך דף יצירת קשר

ביטוח נסיעות לחו"ל חינם למחזיקי כרטיסי אשראי השונים – מעודכן יולי 2018

חלק מחברות האשראי מציעות ביטוחי נסיעות לחו"ל בחינם ללקוחותיהם. להלן רשימה של חברות האשראי ומי מבטח מהם. שימו לב שעדין ייתכן ותצטרכו להוסיף כסף לעוד ימי ביטוח או להוספת סעיפי ביטוח נוספים לפוליסה

חברת כרטיס אשראימה מקבלים?באיזה חברה הביטוח
Cal - ויזה כאל5 ימים חינם ביטוח רובד בסיסי כיסוי רפואי
5 ימים חינם על הכבודה במידה ותבטחו את הכבודה
*מהיום השישי ועד היום העשירי - 10% הנחה על ביטוח בסיס + כבודה
הראל
ללקוחות כאל
לאומי קארד5 ימים חינם ביטוח רובד בסיסי כיסוי רפואי
5 ימים חינם על הכבודה במידה ותבטחו את הכבודה
*לקוחות זהב עסקי ופלטינה נהנים מהטבות נוספות
AIG
ללקוחות לאומי קארד
ישראכרט5 ימים חינם ביטוח רובד בסיסי כיסוי רפואי
בנוסף מי שמפעיל את הביטוח דרך האתר מקבל כיסוי כבודה, קיצור נסיעה וביטול נסיעה ,ביטוח תאונות אישיות. חינם ב- 5 הימים הראשונים
ללקוחות המחזיקים בכרטיס "World Elite MasterCard" יקבלו ביטוח מורחב עד 60 ימים כולל בן\בת זוג וילדים עד גיל 25
AIG
ללקוחות ישרכארט
אמריקן אקספרסזהה למה שבישראכרט מקבלים. מחזיקי כרטיס "CENTURION" יקבלו בדומה למחזיקי כרטיס Worlid Elite" של ישראכרטAIG
ללקוחות אמריקן אקספרס
חשוב לדעת - ביטוחים של חברות האשראי אינם אוטומטים יש להפעיל את הביטוח לפני שטסים

איפה מומלץ לעשות ביטוח נסיעות לחו"ל?

על פי פרמטרים של משרד האוצר אגף "רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון" לאחר שקלולים של שיעור תשלום תביעות, מהירות טיפול בתביעות, טיפול בלקוחות, תלונות ציבור, זמן מענה טלפוני, וכלים דיגיטליים חברת הביטוח הטובה ביותר ב-2017 היא חברת "ביטוח ישיר". במקום השני בשנת 2017 נמצאת חברת AIG ובמקום השלישי חברת "הפניקס". החברות שהשתפרו בציונים שלהם ממדד 2016 הם "ביטוח ישיר" חברת "מגדל" וחברת "כלל ביטוח".

על פי המדד הלוא תלוי של משרד האוצר אפשר להסיק שחברת "ביטוח ישיר" מספקת ביטוח נוסעים לחו"ל איכותי הנותן מענה ללקוחות החברה. תוכלו לעיין בנתוני ובדירוג המדד בחלק הבא של הכתבה. כדאי שתדעו שאגף רשות ההון של משרד האוצר הוא האגף האחראי על חברות הביטוח והמקום להגיש תלונות נגדם במידת הצורך.

חשוב לציין שבבחירת חברה מומלץ לבחור בחברה עם שירות טוב אך גם להתייחס לפוליסה המוצעת ונזכיר שוב אם יש צורך, להתאים אותה לצרכים שלנו

הנחות (יולי 2018)

אם אתם לקוחות של אחת מחברות הביטוח ייתכן ואתם זכאים להנחה. מומלץ לבדוק עם חברת הביטוח שאתם לקוחות שלה האם הם מציעים הנחה על ביטוח נוסעים לחו"ל. חברת "ביטוח ישיר" וחברת "תשעה מליון" מציעים ללקוחות שלהם 30% הנחה במחיר הפוליסה. מומלץ לברר עם החברות מה כולל ההנחה בגדול 30% הנחה יהיה על מחיר פוליסת הבסיס ולא על הרחבות פוליסה שונות כמו איתור וחילוץ, פעילות אתגרת, צד-שלישי, כבודה ועוד

מדד דירוג חברות הביטוח –  השוואות איכות השירות חברות ביטוח נסיעות לחו"ל

לא מספיק לרכוש ביטוח נסיעות טוב ומורחב. שירות לקוחות ותשלום תביעות במקרה הצורך הם לא פחות חשובים מלעשות ביטוח נסיעות לחו"ל ולהיות לכאורה מכוסים במקרה הצורך. במקרה הצורך אנו רוצים לדעת שחברת הביטוח שלנו אכן תשלום ותספק שירות לקוחות קל, נח ונטול כאבי ראש וסחבת. המדד הבא של משרד האוצר אגף "רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון" עושה סדר בבלאגן ומדרג את החברות. לנוחיותכם המדד מובא כאן. דירוג החברות לשנת 2017 בעזרתו תוכלו להשוואת בין איכות השירות של חברות ביטוח הנסיעות לחו"ל

מקום בדירוגחברת הביטוח ציון סופי
תשלום תביעות
טיפול בלקוחותתלונות ציבורזמן מענה טלפוניכלים דיגטלים
ציון תביעות
משוקלל
שיעור תשלום תביעותמהירות טיפול בתביעות
1
ביטוח ישיר8794979185807276
2AIG - אי אי ג'י8394969385618675
3הפניקס8291978472809657
4מגדל7480946569757557
5הראל7383917668824360
6כלל7283828466616280
7מנורה6765844781615736

מקור רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון

סיכום המדד שלנו 

בהתבסס על הממד להלן השוואה שלנו בין חברות ביטוח נסיעות לחו"ל על פי הפרמטרים בטבלה של תשלום תביעות, שירות לקוחות ונוחות הגשת התביעה

  • על פי הממד החברות עם אחוז תשלומי התביעות הגבוהה ביותר הוא של "ביטוח ישיר – 555" , "AIG – אי אי ג'י" וחברת "הפניקס" (במדד ראו "שיעור תשלום תביעות")
  • על פי המדד החברות המובילות במהירות תשלום התביעות הן "ביטוח ישיר – 555" וחברת "AIG – אי אי ג'י" (במדד ראו "מהירות טיפול בתביעות")
  • על פי המדד החברות עם שירות הלקוחות הטוב ביותר הן "ביטוח ישיר – 555" וחברת "AIG – אי אי ג'י" (במדד ראו "טיפול בלקוחות")
  • על פי המדד החברות עם מספר תלונות הציבור נגדם הנמוך ביותר הן "הראל", "ביטוח ישיר – 555" וחברת הפניקס" (במדד ראו "תלונות ציבור" – מדד גבוהה ציון חיובי)
  • על פי המדד החברות הנותנות מענה אנושי המהיר ביותר הן "הפניקס" ואחריה "ביטוח ישיר – 555" (במדד ראו "זמן מענה טלפוני" – מציג במדד את אחוז שיחות שנענו על ידי מענה אנושי תוך 3 דק')
  • על פי המדד החברות עם האפשרויות להגשת תביעה ומעקב תביעה באמצעים דיגיטליים הן "כלל ביטוח" ואחריה "ביטוח ישיר – 555" וחברת "AIG – אי אי ג'י" (במדד ראו "כלים דיגיטליים" – מתייחס לאתר אינטרנט, דוא"ל, SMS, ושירותי טלפון ממוחשבים

כיצד תוכלו להשתמש חכם במידע

מומלץ לעשות השוואת מחירי ביטוח נסיעות לחו"ל בין 3 חברות לקבל הצעת מחיר ואז להשוואת וכמובן להתייחס למדד מומלץ לבחור בחברות ביטוח מובילות במדד.
לאחר קבלת הצעת מחיר ממספר חברות שימו לב שייתכן ואתם יכולים לקבל הנחות או ביטוח נסיעות לחו"ל חינם

חברת ביטוח ישיר – 555 החברה הטובה ביותר במדד מציע 30% הנחה ב-ביטוח נסיעות לחו"ל לקוחות קיימים של החברה [מעודכן יולי 2018]

ביטוח חינם למחזיקי כרטיסי אשראי

אם יש לכם כרטיס אשראי של אחת החברות הבאות: לאומי קארד, ישרכארט ואמריקן אקספרס אתם זכאים ל-5 ימי ביטוח חינם בחברת AIG – אי אי ג' אשר גם היא קיבלה ציונים טובים במדד
לקוחות ויזה כאל זכאים ל-5 ימי ביטוח חינם בחברת הראל שזוכה לציון חיובי בתלונות הציבור נגדה ובאחוז גבוה של תשלום תביעות (רק לוקה במהירות בתשלום תביעות)

סיכום המדריך

ביטוח נסיעות לחו"ל הוא חובה לטסים לחו"ל במקרה הצורך לכל צרה שלא תבוא ולכן מומלץ  –

  • אל תתעצלו קבלו הצעה ממספר חברות ביטוח – 3 הצעות יספיקו
  • רכשו ביטוח בחברות עם דירוג מדד גבוה בשיעור תשלום תביעות, שירות לקוחות ונוחות הגשת התביעה
  • בטלו סעיפים לא נחוצים וחסכו בעלויות מיותרות – לדוגמה לטסים למספר ימים לאיי יוון, ברצלונה או לונדון לשלם על סעיף כמו "חיפוש איתור וחילוץ" שבחלק מהחברות נמצא בחבילת בסיס הוא מיותר ואינו נחוץ לטסים ליעדים אלו
  • נצלו את ההטבה של חברת כרטיס האשראי שלכם – מאוד ייתכן שאם אתם טסים למספר ימים תקבלו ביטוח חינם ומקסימום תוסיפו כסף להוספת סעיפים שתרצו. רק דאגו מראש התקשרו והפעילו את הביטוח(פרטים תקראו למעלה)
  • שמרו במקום זמין את מספרי השירות והחירום והסתייעו במוקדים השונים בעת הצורך

כתבות נוספות למטיילים:

למטייל בעולם – מדריך לשימוש Offline בגוגל מפות שיעזור לך להתמצאות בטיול בקלות יותר
טיסה נעימה: 5 מוצרי חובה למטייל בעולם

נסיעה טובה!

 

מלאו את הפרטים להשארת תגובה

האיימיל שלך לא יפורסם.


*